businesscentral.se

Business Central per bransch

Business Central för detaljhandel, retail och e-handel

Av Thomas Laine · Redaktör och affärsrådgivare

Granskad av redaktionen på businesscentral.se · Senast uppdaterad

I handeln avgörs valet av hur butik, e-handel och lager ska hänga samman. Här är vad Business Central klarar i standard, hur e-handeln kopplas, när en kassalösning behövs och vad de olika vägarna kostar.

Kort svar

Business Central passar ofta handelsföretag som säljer via flera kanaler och behöver ett gemensamt underlag för artiklar, lager, inköp och ekonomi. Kassa i butik och e-handelsplattform kopplas vanligen på via tillägg eller integration. Större kedjor med avancerad butiksstyrning bör även jämföra med Dynamics 365 Commerce.

Är Business Central ett vanligt val inom handeln?

Ja. Business Central används både som ekonomi- och lagersystem bakom en e-handel och som grund för butikskedjor via en kassalösning byggd på plattformen.

E-handel är i dag en av de vanligaste ingångarna. Business Central äger artiklar, lager, order och ekonomi, medan webbutiken sköter kundupplevelsen. För Shopify finns en koppling med i standard, och för övriga plattformar används färdiga kopplingar eller integration via API.

Det andra vägvalet är kassan: antingen integreras ett separat kassasystem mot Business Central, eller så läggs kassa och butiksdrift i samma system. Båda vägarna förekommer, och de ger olika projekt och olika förvaltning.

Business Central passar ofta när

  • e-handel och D2C med eget lager eller 3PL
  • B2B-handel med inloggad kundportal och kundunika priser
  • försäljning i flera kanaler: egen webb, marketplace och återförsäljare
  • butikskedjor som vill styra artiklar, priser och kampanjer centralt
  • blandad verksamhet med butik, e-handel och B2B-försäljning
  • företag med säsong, kampanjer och hög andel returer

Var vaksam om

  • mycket höga transaktionsvolymer per timme i kassan
  • avancerad omnikanal med klick-och-hämta i många butiker
  • komplex lojalitet med personaliserade erbjudanden i realtid

Branschens kärnprocesser – det här bör ni se i demon

Be partnern visa varje process med era egna exempel. Det avslöjar snabbare än en presentation om standard räcker eller om tillägg behövs.

  1. 1. Order från alla kanaler

    Låt partnern visa hur order från webbshop, butik och marknadsplatser hamnar i samma flöde.

  2. 2. Lager och sortiment

    Testa att samma lagersaldo syns i alla kanaler och hur ni ser vilka artiklar som säljer och inte.

  3. 3. Kassa i butik

    Fråga vilken kassalösning som används, hur den kopplas och vad som händer om uppkopplingen bryts.

  4. 4. Kundklubb och lojalitet

    Kontrollera var kunddata och poäng ligger och hur de följer kunden mellan kanaler.

  5. 5. Kampanjer och priser

    Lägg upp en kampanj och se att rätt pris slår igenom i kassa och webbshop samtidigt.

  6. 6. Returer

    Följ en webborder som returneras i butik och se hur lager och ekonomi påverkas.

Typiska affärsutmaningar i branschen

Lagersaldot skiljer sig mellan kanaler

Butik, e-handel och marketplace visar olika tillgänglighet, vilket ger överförsäljning och krediteringar.

Returer äter marginalen

Returflödet hanteras manuellt och kostnaden per order syns inte i uppföljningen.

Kampanjer görs på flera ställen

Priser och erbjudanden sätts i både kassa, webb och affärssystem, och stämmer inte överens.

Orderflödet bygger på manuella steg

Order hämtas, exporteras och kvitteras manuellt, vilket begränsar hur mycket volymen kan växa.

Lönsamhet per kanal är okänd

Frakt, avgifter och returer fördelas inte, så ingen vet vilken kanal som faktiskt tjänar pengar.

Produktinformationen bor i webbutiken

Bilder, texter och egenskaper underhålls på webben medan artikeln finns i affärssystemet, vilket ger dubbelarbete när sortimentet växer.

B2B-kunder saknar självbetjäning

Återförsäljare mejlar order och frågar om saldo och fakturor i stället för att se det själva, vilket binder upp innesäljarna.

Det här täcker standard Business Central

Bakom en e-handel räcker standard ofta hela vägen. Det som saknas är butikskassa, butiksnära drift och själva webbutiken.

  • artiklar med varianter, streckkoder och enheter
  • prislistor, kampanjpriser och kundrabatter
  • order, delleverans, restorder och returhantering
  • lagerställen, plockning och inventering
  • Shopify-koppling som ingår i standard Business Central
  • integration mot annan e-handelsplattform via API
  • kund- och leverantörsreskontra samt betalfiler
  • uppföljning per artikel, kanal, kampanj och dimension
  • flera bolag och valutor

Standard innehåller ingen butikskassa, ingen kassaavstämning per butik, ingen lojalitetshantering och ingen webbutik. Det löses med kassalösning, e-handelsplattform eller integration.

Vanliga situationer där företag kompletterar

Behovet först, lösningen därefter. Exemplen är etablerade lösningar som förekommer i svenska Business Central-miljöer – ett urval, ingen rangordning och ingen rekommendation.

1.

E-handeln ska kopplas utan manuella steg

Artiklar, lager, priser, order och leveransbesked ska flöda automatiskt mellan webbutiken och Business Central, och felhanteringen måste vara synlig när något fastnar. Använder ni Shopify finns kopplingen med i standard. För övriga plattformar används en färdig koppling eller integration via API.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • Shopify-integration · Celigo

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • DynamicWeb Commerce · DynamicWeb

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • Celigo Integration Platform · Celigo

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige

Utvärderar ni affärssystem bakom webbutiken, eller kör ni redan Business Central och vill få order och lager att flöda bättre? Läs guiden om e-handel och Business Central

2.

B2B-kunderna ska handla och se sina uppgifter själva

Återförsäljare vill se kundunika priser, avtalade rabatter, saldo, orderhistorik och fakturor utan att mejla innesälj. Det kräver en webbutik som läser direkt ur affärssystemet.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • Sana Commerce Cloud · Sana Commerce

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • DynamicWeb Commerce · DynamicWeb

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
3.

Produktinformationen ska underhållas på ett ställe

När sortimentet växer och samma artikel ska visas i flera kanaler och språk räcker inte artikelkortet. Bilder, texter, egenskaper och kanalanpassningar behöver ett eget verktyg.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • Perfion PIM · Perfion

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
4.

Marketplace och fler säljkanaler ska hanteras

Försäljning via marknadsplatser och återförsäljarportaler ger egna order-, avgifts- och returflöden som behöver landa rätt i ekonomin och i lagersaldot.

Exempel på lösningar: kanalhanterare eller marketplace-integration via integrationsplattform, order- och avgiftsavstämning per kanal med dimensioner i Business Central.

5.

Butiken behöver kassa och butiksdrift

Kassa, dagsavslut, kontanthantering och butikspriser måste hanteras någonstans. Antingen i samma system som ekonomin eller i ett separat kassasystem med integration.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • LS Central · LS Retail

    App i Business CentralFinns i Sverige
6.

Frakt och returer ska hanteras effektivt

Fraktval, etiketter, spårning och returetiketter ska genereras vid utleverans, inte skötas manuellt i speditörens portal.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • Logtrade Connect · Logtrade

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • nShift Ship · nShift

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • Shipmondo · Shipmondo

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
7.

Påfyllnad till butik ska bli träffsäker

Fördelning från centrallager till butik utifrån försäljningstakt, säsong och kampanj kräver mer än en beställningspunkt.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • EazyStock · EazyStock

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
  • Netstock · Netstock

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige
8.

Lagret ska arbeta i skanner

Plock, inleverans och inventering i handdator gör saldot aktuellt under dagen, vilket är avgörande när flera kanaler säljer samma lager.

Exempel för Business Central på svenska marknaden:

  • Tasklet Mobile WMS · Tasklet Factory

    App i Business CentralFinns i Sverige
  • Ongoing WMS · Ongoing Warehouse

    Färdig koppling till Business CentralFinns i Sverige

Urvalet kommer från d365.se:s katalog över tillägg som anges för Business Central och Sverige/Norden. Det är inte komplett och ingen rangordning – kontrollera aktuell version och svensk anpassning med leverantören och er partner.

Kostnadsguide för branschen

Tre räkneexempel. En kassalösning tillkommer utöver Business Central-licensen och prissätts normalt både per användare och per kassaenhet.

Litet företag

E-handel med eget lager, ingen fysisk butik

Licens
6 Essentials och 4 Team Members – 4 894 kr per månad (58 730 kr per år)
Införande (räkneexempel)
15–30 konsultdagar ≈ 174 000–348 000 kr
Tillägg
E-handelskoppling och fraktlösning per månad.

Medelstort företag

Några butiker plus e-handel, kassalösning i Business Central

Licens
20 Essentials och 25 Team Members – 17 207 kr per månad (206 478 kr per år)
Införande (räkneexempel)
50–100 konsultdagar ≈ 580 000–1 160 000 kr
Tillägg
Kassalösning per användare och kassaenhet, frakt, mobilt plock.

Större företag

Butikskedja i flera länder med påfyllnad och lojalitet

Licens
50 Essentials och 80 Team Members – 44 355 kr per månad (532 260 kr per år)
Införande (räkneexempel)
120–250 konsultdagar ≈ 1 392 000–2 900 000 kr
Tillägg
Kassalösning med moduler, planeringslösning, frakt, integrationer.

Licensbeloppen bygger på Microsofts svenska listpriser: Essentials 764,70 kr, Premium 1 051,40 kr och Team Members 76,50 kr per användare och månad vid årsvis betalning, exklusive moms. Senast kontrollerat 17 september 2026.

Införandebeloppen är räkneexempel: antal konsultdagar gånger 11 600 kr per dag, vilket är kalkylatorns startvärde. Det är inget listpris och ingen prisuppgift – begär alltid skriftlig offert.

Vad som driver kostnaden hos er

  • antal butiker och kassaenheter
  • om kassan ligger i Business Central eller integreras
  • antal säljkanaler som ska integreras
  • om lagret drivs själv eller av 3PL
  • hur mycket av prisstruktur och kampanjlogik som ska byggas om

Vanliga frågor

Passar Business Central för detaljhandel?
Ja. Bakom en e-handel räcker standard oftast. För butiksdrift behövs antingen en kassalösning byggd på Business Central, exempelvis LS Central, eller ett separat kassasystem med integration.
Finns kassa i standard Business Central?
Nej. Business Central innehåller ingen butikskassa. Kassafunktionalitet tillkommer via en separat kassalösning eller en integration.
Vad kostar Business Central för en butikskedja?
Licensen är 764,70 kr per användare och månad för Essentials och 76,50 kr för Team Members enligt Microsofts svenska listpris, kontrollerat 17 september 2026. Kassalösning, införande och integrationer tillkommer och väger tyngre i totalkostnaden.
Ska vi ha kassan i affärssystemet eller separat?
Kassa i samma system ger färre integrationer och gemensam data, men gör butiksdriften till en del av ERP-projektet och ERP-uppgraderingarna. Separat kassa ger mer frihet per kanal men en integration att förvalta. Väg utifrån antal butiker och hur ofta ni ändrar i kassan.
Hur hanterar vi e-handel och butik på samma lager?
Det kräver att saldot är aktuellt i realtid, vilket i praktiken betyder skannerbaserat lagerarbete och en reservationslogik som är genomtänkt. Kräv att partnern visar hur överförsäljning förhindras.
Fungerar Business Central för e-handel?
Ja. Business Central används ofta som ekonomi- och lagersystem bakom en webbutik. Själva butiken ligger i e-handelsplattformen, och artiklar, lager, priser och order utbyts via en koppling. För Shopify finns en koppling med i standard.
Vilken e-handelsplattform passar bäst med Business Central?
Det beror mer på er handel än på affärssystemet. Shopify har en koppling i standard, och plattformar som Litium, Dynamicweb och Sana Commerce används i Business Central-projekt. Utgå från era krav på B2B, sortiment och kampanjer, och kontrollera aktuell funktionalitet hos leverantören.
Klarar Business Central B2B-handel med kundunika priser?
Priser, avtal och rabatter hanteras i Business Central. Det som tillkommer är webbutiken som visar dem för den inloggade kunden, antingen via en B2B-plattform eller en kundportal mot Business Centrals API.

Läs vidare

Hitta en partner med erfarenhet av branschen

Handelsprojekt hänger på kassa, integrationer och lagerprecision. Fråga efter driftsatta butiks- och kanalflöden, inte antal projekt totalt.

  • Hur många butiksprojekt har ni driftsatt i Sverige, och med vilken kassalösning?
  • Vilka e-handelsplattformar har ni integrerat, och hur hanteras fel i flödet?
  • Har ni driftsatt Shopify-kopplingen, och vad behövde kompletteras utanför standard?
  • Hur löser ni B2B-handel med kundunika priser och kundportal?
  • Hur förhindrar er lösning överförsäljning mellan kanaler?
  • Hur hanteras uppgraderingar när både ERP och kassa berörs?
  • Vad kostar förvaltningen per butik och år?

Verifierade partners som angett branschen

Listan kommer från systersajten d365.se och visar partnerverifierade partners som själva angett att de arbetar med branschen i Business Central. Urval utan rangordning.

Verifierade partners har betalat för att verifiera och komplettera sin profil på vår systersajt d365.se. De visas därför först. Ordningen inom varje grupp är ingen rangordning, och betalning påverkar inte innehållet i våra guider.

adbriq logotyp

adbriq

Verifierad Dynamics 365-partner på d365.se

adbriq är en Microsoft Dynamics 365-partner med fokus på Business Central. Företaget bistår kunder med digitalisering av affärsprocesser och informationsflöden, och arbetar särskilt med organisationer inom mode-, sport- och textilbranscherna. adbriq kombinerar branschspecifik kunskap med erfarenhet av moderna IT-verktyg för att stödja både implementering och vidareutveckling av affärssystem. De erbjuder löpande support och rådgivning till kunder som vill effektivisera sin verksamhet.

Läs mer om partnern Webbplats
Fellowmind logotyp

Fellowmind

Verifierad Dynamics 365-partner på d365.se

Fellowmind är en ledande europeisk Microsoft-partner som verkar i fem länder och stödjer över 2 500 kunder. Vi kombinerar djup branschkunskap med spets inom molnbaserad teknologi, Data & AI och hela Microsoft‑plattformen – alltid med människor och långsiktiga partnerskap i centrum.

Läs mer om partnern Webbplats
Modia logotyp

Modia

Verifierad Dynamics 365-partner på d365.se

Full kontroll och trygg leverans av affärssystem – utan överraskningar längs vägen. Modia arbetar nära ditt team och du behåller dina Modia konsulter, som lär känna dig väl, från förstudie, genom projekt till support och förvaltning. Med lång erfarenhet från branscher som handel, produktion, distribution och konsult bidrar vi med djup affärsförståelse och säkerställer rätt vägval, smidigt samarbete och en lösning som skapar verklig affärsnytta – till ett förutsägbart pris.

Läs mer om partnern Webbplats
Nexer logotyp

Nexer

Verifierad Dynamics 365-partner på d365.se

Nexer är ett globalt techbolag med rötter i svensk entreprenörsanda och innovationskraft. Vi är stolta över att leda den digitala revolutionen och vara i teknikens framkant, alltid med ett agilt och framåtlutat förhållningssätt.

Läs mer om partnern Webbplats
Norra Commerce Partner logotyp

Norra Commerce Partner

Verifierad Dynamics 365-partner på d365.se

Vi stödjer retail-, e-commerce och fashion företag gnom hela Business Central-livscykeln — från första analys till löpande managed-drift.

Läs mer om partnern Webbplats

Info från publika sajter

Övriga Business Central-partners på d365.se där branschen framgår av publikt tillgänglig information. Uppgifterna är inte bekräftade av partnern. Urval utan rangordning.

Bedege AB

Info från publika sajter

Bedege beskriver sig som en skandinavisk specialist på affärssystem och kassalösningar för retail och hospitality. Företagets publika information lyfter Microsoft Dynamics 365 Business Central och LS Central samt implementation, support och långsiktig förvaltning.

Partnerprofil · d365.se

Cepheo

Info från publika sajter

Publika källor beskriver Cepheo som en nordisk Microsoft Dynamics 365-partner med danskt ursprung, bildad genom sammanslagning av flera Dynamics-bolag. Tillgänglig information anger cirka 400–500 anställda och verksamhet i flera nordiska länder.

Partnerprofil · d365.se

CGI

Info från publika sajter

Publika källor beskriver CGI som ett globalt IT- och affärskonsultföretag med huvudkontor i Kanada och verksamhet i ett fyrtiotal länder. Enligt företagets publika information finns omkring 3 000 medarbetare i Sverige med kontor i bland annat Stockholm, Göteborg och Malmö.

Partnerprofil · d365.se

ECIT Sverige AB

Info från publika sajter

Kontor: Rikstäckande – bl.a. Stockholm, Göteborg, Malmö, Jönköping.

Partnerprofil · d365.se

EG Sverige

Info från publika sajter

Kontor: Stockholm, Göteborg, Malmö, Östersund.

Partnerprofil · d365.se

Evidi

Info från publika sajter

Kontor: Borås, Göteborg, Stockholm, Örebro.

Partnerprofil · d365.se

Sopra Steria

Info från publika sajter

Kontor: Stockholm, Göteborg, Malmö, Östersund.

Partnerprofil · d365.se
Se alla Business Central-partners

Nästa steg

Vad vill du göra nu?