Copilot
En användare ber om hjälp i stunden, exempelvis för att söka, sammanfatta, formulera eller få ett förslag. Användaren granskar resultatet och arbetar vidare.
AI i Business Central
AI och Copilot i Business Central
Av Thomas Laine · Redaktör och affärsrådgivare
Granskad av redaktionen på businesscentral.se · Senast uppdaterad
Business Central har både Copilot-funktioner som användaren startar och agenter för vissa bestämda arbetsflöden. Stöd för språk, kostnad och tillgänglighet skiljer sig mellan funktionerna och ändras över tid.
Kort svar
Copilot kan bland annat hjälpa till att hitta och sammanfatta information eller skapa förslag i vissa arbetsflöden. Svaren behöver granskas, och AI ersätter inte bra data, rätt behörigheter eller mänskliga beslut.
Copilot, agenter och annan AI är inte samma sak
Microsoft samlar flera typer av AI-stöd under Business Central. Skillnaden handlar framför allt om vem som initierar arbetet och hur stort ansvar funktionen får.
Agenter
En agent bevakar eller driver ett tydligt avgränsat flöde, exempelvis inkommande order eller fakturor. Kontrollpunkter och mänsklig granskning finns kvar.
Inbyggd AI
AI kan också ligga i en enskild funktion, till exempel förslag på försäljningsrader eller ersättningsartiklar, utan att upplevas som en generell chatt.
Så ser Copilot ut i Business Central
Copilot visas som ett chattfönster vid sidan av det vanliga arbetet. Användaren ställer frågor i naturligt språk och Copilot hjälper till att hitta information och sammanfatta poster.
Copilot Chat och sammanfattningar
Copilot Chat låter användaren ställa frågor om Business Central och söka efter affärsdata med naturligt språk. Den kan exempelvis hjälpa till att hitta poster, sammanfatta information och besvara frågor utifrån data som användaren redan har behörighet att se.
Resultatet är ett arbetsstöd, inte ett nytt behörighetslager eller en garanterat korrekt rapport. Copilot ska inte visa uppgifter som användaren saknar åtkomst till, och svar behöver granskas när de används för ekonomiska eller operativa beslut.
- Hitta en kund, order eller faktura
- Sammanfatta information på en post
- Förklara var en funktion finns
- Söka efter data med vardagliga formuleringar
Aktuell status
Copilot Chat är enligt Microsoft en production-ready preview. Det betyder att funktionen är avsedd att kunna användas i produktion, men fortfarande omfattas av särskilda villkor för previewfunktioner.
Tre agenter med olika uppgifter
Agenterna är specialiserade på bestämda processer. De är inte fria digitala medarbetare som självständigt kan ta över valfria arbetsuppgifter.
Tillgänglig funktion
Sales Order Agent
Kan bevaka en gemensam e-postlåda, tolka kundförfrågningar, kontrollera artiklar och tillgänglighet samt skapa eller uppdatera offerter och order. Svar och dokument kan granskas av en användare innan processen går vidare.
Kontrollera aktuell release-status
Payables Agent
Kan bevaka inkommande leverantörsfakturor i PDF-format och skapa utkast till inköpsfakturor för kontroll. En ansvarig användare granskar innan bokföring. Microsoft anger validerat stöd på engelska.
Production-ready preview
Expense Agent
Stödjer hantering av kvitton och utlägg via en särskild webbapp eller gemensam e-postlåda. Inskickade underlag behandlas och lämnas vidare för granskning och fortsatt hantering.
Människa i processen
AI-genererade förslag, order och fakturautkast behöver omfattas av samma attest, behörigheter och interna kontroller som annat affärssystemarbete.
GA, production-ready preview och public preview
Statusen avgör hur mogen funktionen är och vilka villkor som gäller. Den kan ändras mellan Business Central-versioner, därför bör den alltid kontrolleras inför ett projekt.
Generally available (GA)
Allmänt tillgänglig funktion som omfattas av ordinarie produktvillkor och support.
Production-ready preview
Microsoft bedömer funktionen som redo för produktion, men den är fortfarande en preview och omfattas av kompletterande previewvillkor.
Public preview
En tidigare testfas där funktion, tillgänglighet och villkor kan förändras. Bör inte behandlas som ett säkert produktionskrav utan särskild bedömning.
Svenska och regional tillgänglighet
Tillgänglighet påverkas av landversion, Azure OpenAI-region, administratörens inställningar och språk. Svenska finns i Microsofts tillgänglighetstabell, men enskilda funktioner kan vara validerade endast på engelska och ge varierande kvalitet på svenska.
Krav för att komma igång med Copilot
Copilot och agenter slås på av en administratör i Business Central. Enligt Microsoft Learn handlar det om tre saker som bör kontrolleras innan ni planerar att använda funktionerna.
1. Aktivera funktionen
Varje Copilot- och agentfunktion aktiveras på sidan Copilot & agent capabilities i Business Central. En funktion som inte är aktiverad syns inte för användarna.
2. Tillåt dataflytt mellan regioner vid behov
Om miljön ligger i en annan geografi än den Azure OpenAI-tjänst som funktionen använder krävs ett uttryckligt medgivande. Utan medgivande är de berörda funktionerna inte tillgängliga.
3. Förstå vad som händer med datan
Microsoft anger att företagsdatabasen ligger kvar där den är när Copilot aktiveras: den överförs inte till Azure OpenAI, flyttas inte till en annan region och används inte för att träna AI.
Bör kontrolleras
Vilka funktioner som kräver dataflytt för svenska miljöer kan ändras mellan releaser och bör kontrolleras mot Microsofts aktuella lista.
Källor: Configure Copilot and agent capabilities · Data movement across geographies · Azure OpenAI och era data
Licensmodell och Copilot Credits
Grundläggande Copilot-funktioner ingår enligt Microsoft i Business Central-planerna. Det innebär inte att all AI-användning saknar separat kostnad.
Agenter som Sales Order Agent, Payables Agent och Expense Agent använder en konsumtionsbaserad modell med Copilot Credits. Olika händelser förbrukar olika antal krediter, och administratören behöver konfigurera fakturering innan de avgiftsbelagda funktionerna används.
Frågor till leverantören
- Vilka funktioner ingår i den befintliga licensen?
- Vilka händelser förbrukar Copilot Credits?
- Hur följs förbrukning och kostnad upp?
- Vilka användare och bolag får använda funktionen?
Vad Copilot inte kan lösa åt er
AI kan göra vissa arbetsmoment snabbare, men kompenserar inte för grundläggande problem i lösningen eller organisationen.
Bristande datakvalitet
Felaktiga artikelnummer, dubbletter och ofullständig masterdata ger sämre underlag även när AI används.
Otydliga processer
En agent behöver ett avgränsat flöde, tydliga undantag och bestämda kontrollpunkter.
Felaktiga behörigheter
AI ersätter inte genomtänkta roller, attestregler och separation av ansvar.
Unika krav utan lösningsdesign
Copilot gör inte automatiskt standardfunktionaliteten lämplig för en process som kräver app, integration eller annan arkitektur.
Mänskligt omdöme
Genererade svar och dokument kan vara ofullständiga eller felaktiga och måste granskas utifrån risk och konsekvens.
Ett svagt systemval
AI-funktioner bör inte väga tyngre än systemets stöd för ekonomi, logistik, projekt, tillverkning och andra kärnprocesser.
Egna AI-lösningar i och runt Business Central
Utöver Microsofts färdiga funktioner kan partners och utvecklare bygga avgränsade Copilot-funktioner med Business Centrals utvecklingsverktyg och Azure OpenAI. AI kan också kombineras med Power Platform och andra tjänster i Microsoftplattformen.
En egen lösning innebär ett eget ansvar för datagränser, säkerhet, test, övervakning, kostnad och långsiktig förvaltning. Börja därför med en tydlig process och ett mätbart resultat, inte med en generell ambition att lägga AI överallt.
Vilka AI-scenarier är relevanta för oss?
Utgå från konkreta arbetsmoment och bedöm volym, tidsåtgång, felrisk och behovet av mänsklig kontroll.
Kundorder
Tolkas många orderförfrågningar manuellt från e-post?
Leverantörsfakturor
Hur mycket tid går till registrering, matchning och kontroll?
Utlägg
Är insamling av kvitton och kompletteringar en flaskhals?
Analys
Behöver fler användare enklare tillgång till sammanfattningar och avvikelser?
Informationssökning
Lägger användare mycket tid på att hitta poster, funktioner och samband?
Egna AI-scenarier
Finns ett avgränsat moment där data, ansvar och önskat resultat är tydliga?
Officiella Microsoftkällor
AI-funktioner förändras snabbt. Kontrollera alltid aktuell dokumentation, release-status och regional tillgänglighet inför beslut.
- AI in Business Central
- Tillgänglighet per land, region och språk
- Aktivera och administrera AI
- Förbrukningsbaserad fakturering
Sakuppgifterna kontrollerades den 17 september 2026.
Nästa steg
Vad vill du göra nu?
Vanliga frågor om AI och Copilot i Business Central
- Ingår Copilot i Business Central-licensen?
- Grundläggande Copilot-funktioner ingår enligt Microsoft i Business Central-planerna, medan flera agenter använder Copilot Credits som köps och förbrukas separat. Kontrollera alltid aktuell pris- och licensinformation för de funktioner ni planerar att använda.
- Fungerar Copilot på svenska?
- Svenska finns i Microsofts tillgänglighetstabell, men stödet varierar mellan funktioner. Vissa funktioner är endast validerade och supporteras på engelska, även om de tekniskt kan användas med andra gränssnittsspråk. Testa därför era verkliga svenska data och formuleringar.
- Kan Copilot se all information i Business Central?
- Nej. Copilot ska arbeta inom den inloggade användarens behörigheter och ska inte kringgå skyddade eller maskerade uppgifter. Behörighetsmodellen måste ändå vara korrekt konfigurerad och testad.
- Kan en agent bokföra utan kontroll?
- Utforma inte processen så utan en särskild riskbedömning. Microsofts agentflöden innehåller kontrollpunkter där användare kan granska exempelvis offerter, order eller fakturautkast. Attest, ansvar och intern kontroll ska vara tydliga.
- Är AI ett viktigt skäl att välja Business Central?
- AI kan vara ett mervärde, särskilt för återkommande administrativa flöden, men bör inte avgöra systemvalet ensam. Börja med passformen för kärnprocesser, data, integrationer, kostnad och förvaltningsmodell.
- Kan vi bygga egna Copilot-funktioner?
- Ja. Business Central har utvecklingsstöd för AI-funktioner och kan kombineras med Azure OpenAI och Microsoftplattformen. En egen lösning kräver dock tydligt ansvar för säkerhet, data, kvalitet, kostnad och underhåll.